常見問題
1.摩根全球購物如何為我購買日本網站的商品呢?
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您只需要註冊即可免費取得摩根全球購物帳號,您可透過摩根帳號在網站上進行購物,摩根將為您購得商品並寄至您手中。
您可透過摩根全球購物網站搜尋商品,摩根提供五大購物商城,每個商城都有特色商品,您可依照需求進行購物!
只要您選擇了喜愛的商品,並點選放入購物車,結帳後,摩根將為您進行後續的匯款、寄送等服務。詳細的步驟您可參考說明文,以獲得更詳盡的解答。若您仍有疑問,歡迎聯絡摩根全球購物,將有專員為您服務。
電子信箱:service@moganshopping.com
聯絡電話:+886-3-6676-227
更詳細的資訊,您可以參考「
如何買」的說明。
摩根全球購物為您選擇了五大購物商城,以及最受歡迎的日本雅虎拍賣,您可透過搜尋列進行關鍵字搜尋,透過搜尋列,您也可以針對不同商城進行搜尋。摩根也網羅了日本各式各樣的線上購物商城,您可點選搜尋列上方的「其他商城」,進行瀏覽,帶您填妥委託單後,摩根全球購物將為您進行代購服務。
您的購物範圍並不受限於摩根全球購物所提供的網路店家,只要您填寫委託單,摩根皆可為您購回。若您有推薦的商店,也請與摩根聯繫,摩根全球購物樂於增加購物商城數量,也感謝您的熱情推薦!
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只要您擁有摩根全球購物會員資格,並且填寫委託單,摩根全球購物就可以將您喜愛的商品買回來囉!
4.當我在日本商城購物時,是否有其他的費用呢?
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當您在使用摩根全球購物系統購物時,除了商品費用以及系統使用費之外,還需要支付銀行轉帳費用、日本當地運費以及國際運費。部分商店會需要支付8%的營業稅金,此筆稅金在所有的國際商店中皆會收取。
更詳細的資訊,您可以參考「
訂單說明」的說明。
含稅的價格是指已加入8%營業稅,而未含稅的價格則尚未加入8%營業稅。購物商城通常會標示含稅與未含稅的價格,而日本雅虎拍賣有分個人賣家與商店賣家,個人賣家通常不會收取 8%營業稅;商店賣家通常會收取 8%營業稅,但因為無法預估得標價格,等到結標後賣家才會另外加上 8%營業稅。
6.請問我在日本商城購物的預付款項是什麼用途呢?
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當您在摩根全球購物消費時,您需要匯入你所要購買的商品價格相等的金額,例如:您的商品費用為1,000YEN,則您最少需要匯入1,000YEN。當您在購買後,摩根全球購物將會由您的帳戶支付商品費用,以節省您的購物手續。您可以台幣、美金、人民幣或其他任何幣別匯入費用,摩根全球購物系統可以為您換算為日本收費,並顯示於系統中,讓您購物更方便!
更詳細的資訊,您可以參考「
訂單說明」的說明。
7.請問摩根全球購物是不是能代我詢問某件商品是否有現貨呢?
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在您確定要購買並匯入足夠的商品費用時,摩根全球購物可為您詢問賣家是否有現貨。日本與台灣的文化有所差異,對日本賣家而言,若詢問是否有現貨,代表已經確定要購買,且賣家會將商品保留給詢問的買家。因此,若您要詢問是否有現貨,代表您已承諾要購買,摩根全球購物才會為您發問。
大部分的日本賣家都會確保商品有足夠的現貨,並且也會在商品頁面中註明,但若在您下標或購買後,商品缺貨,我們將會退還您的商品費用,以及其他相關費用。
9.我沒有摩根全球購物的帳號,是否還是能委託摩根全球購物為我購買日本線上購物呢?
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摩根全球購物需要您申請摩根帳戶後才能為您購物,您可在申請後透過摩根全球購物系統進行跨國購物,可在有保障、安全、信賴的管道購買商品。申請摩根帳戶十分迅速、簡單且完全免費,更可協助摩根全球購物處理、管理並追蹤您的商品,也能更完整確保您的消費權益。
10.請問我可不可以更改或取消已經結帳的商品呢?
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當您已經結帳後,摩根全球購物就無法更改或取消您已結帳的商品,您仍必須支付商品費用以及其他相關費用。
11.請問摩根全球購物可不可以為我購買日本實體商店的商品呢?
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摩根全球購物僅提供線上購物服務,若您所要購買的實體商店擁有網路商店,摩根全球購物可為您由網路商店進行購買。
12.當我購買的商品不合身或買到錯誤的顏色,請問摩根全球購物可以替我退貨嗎?
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摩根全球購物無法提供退換貨服務,僅在當賣家寄錯商品時,摩根全球購物會要求賣家寄出正確的商品。請您在購買時特別注意尺寸與顏色的選擇,一旦確認購買後就無法退換貨。
13.請問若某件商品的促銷價在半夜,摩根全球購物也可以為我購買嗎?
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摩根全球購物致力為每一位顧客服務,但因人事限制,摩根無法保證可為您進行購買,若您有時間上的限制,歡迎您與摩根聯繫,將有專員為您服務。
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摩根全球購物系統預購與代購模式相同,匯款方式相同,若預購時間過長,賣家也不接受取消訂單,若賣家取消了您的訂單,摩根全球購物會將您的商品費用以及其他相關費用完全退回,您不會有任何費用上的損失!