常见问题
1.摩根全球购物如何为我购买日本网站的商品呢?
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您只需要注册即可免费取得摩根全球购物账号,您可透过摩根帐户在网站上进行购物,摩根将为您购得商品并寄至您手中。
您可透过摩根全球购物网站搜寻商品,摩根提供五大购物商城,每个商城都有特色商品,您可依照需求进行购物!
只要您选择了喜爱的商品,并点选放入购物车,结账后,摩根将为您进行后续的汇款、寄送等服务。详细的步骤您可参考说明文,以获得更详尽的解答。若您仍有疑问,欢迎联络摩根全球购物,将有专员为您服务。
电子信箱:service@moganshopping.com
联络电话:+886-3-6676-227
更详细的信息,您可以参考「
如何买」的说明。
摩根全球购物为您选择了五大购物商城,以及最受欢迎的日本雅虎拍卖,您可透过搜寻列进行关键词搜寻,透过搜寻列,您也可以针对不同商城进行搜寻。摩根也网罗了日本各式各样的在线购物商城,您可点选搜寻列上方的「其他商城」,进行浏览,带您填妥委托单后,摩根全球购物将为您进行代购服务。
您的购物范围并不受限于摩根全球购物所提供的网络店家,只要您填写委托单,摩根皆可为您购回。若您有推荐的商店,也请与摩根联系,摩根全球购物乐于增加购物商城数量,也感谢您的热情推荐!
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只要您拥有摩根全球购物会员资格,并且填写委托单,摩根全球购物就可以将您喜爱的商品买回来啰!
4.当我在日本商城购物时,是否有其他的费用呢?
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当您在使用摩根全球购物系统购物时,除了商品费用以及系统使用费之外,还需要支付银行转账费用、日本当地运费以及国际运费。部分商店会需要支付8%的营业税金,此笔税金在所有的国际商店中皆会收取。
更详细的信息,您可以参考「
订单说明」的说明。
含税的价格是指已加入8%营业税,而未含税的价格则尚未加入8%营业税。购物商城通常会标示含税与未含税的价格,而日本雅虎拍卖有分个人卖家与商店卖家,个人卖家通常不会收取 8%营业税;商店卖家通常会收取 8%营业税,但因为无法预估得标价格,等到结标后卖家才会另外加上 8%营业税。
6.请问我在日本商城购物的预付款项是什么用途呢?
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当您在摩根全球购物消费时,您需要汇入你所要购买的商品价格相等的金额,例如:您的商品费用为1,000YEN,则您最少需要汇入1,000YEN。当您在购买后,摩根全球购物将会由您的账户支付商品费用,以节省您的购物手续。您可以台币、美金、人民币或其他任何币别汇入费用,摩根全球购物系统可以为您换算为日本收费,并显示于系统中,让您购物更方便!
更详细的信息,您可以参考「
订单说明」的说明。
7.请问摩根全球购物是不是能代我询问某件商品是否有现货呢?
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在您确定要购买并汇入足够的商品费用时,摩根全球购物可为您询问卖家是否有现货。日本与台湾的文化有所差异,对日本卖家而言,若询问是否有现货,代表已经确定要购买,且卖家会将商品保留给询问的买家。因此,若您要询问是否有现货,代表您已承诺要购买,摩根全球购物才会为您发问。
大部分的日本卖家都会确保商品有足够的现货,并且也会在商品页面中注明,但若在您下标或购买后,商品缺货,我们将会退还您的商品费用,以及其他相关费用。
9.我没有摩根全球购物的账号,是否还是能委托摩根全球购物为我购买日本在线购物呢?
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摩根全球购物需要您申请摩根账户后才能为您购物,您可在申请后透过摩根全球购物系统进行跨国购物,可在有保障、安全、信赖的管道购买商品。申请摩根账户十分迅速、简单且完全免费,更可协助摩根全球购物处理、管理并追踪您的商品,也能更完整确保您的消费权益。
10.请问我可不可以更改或取消已经结账的商品呢?
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当您已经结账后,摩根全球购物就无法更改或取消您已结账的商品,您仍必须支付商品费用以及其他相关费用。
11.请问摩根全球购物可不可以为我购买日本实体商店的商品呢?
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摩根全球购物仅提供在线购物服务,若您所要购买的实体商店拥有网络商店,摩根全球购物可为您由网络商店进行购买。
12.当我购买的商品不合身或买到错误的颜色,请问摩根全球购物可以替我退货吗?
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摩根全球购物无法提供退换货服务,仅在当卖家寄错商品时,摩根全球购物会要求卖家寄出正确的商品。请您在购买时特别注意尺寸与颜色的选择,一旦确认购买后就无法退换货。
13.请问若某件商品的促销价在半夜,摩根全球购物也可以为我购买吗?
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摩根全球购物致力为每一位顾客服务,但因人事限制,摩根无法保证可为您进行购买,若您有时间上的限制,欢迎您与摩根联系,将有专员为您服务。
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摩根全球购物系统预购与代购模式相同,汇款方式相同,若预购时间过长,卖家也不接受取消订单,若卖家取消了您的订单,摩根全球购物会将您的商品费用以及其他相关费用完全退回,您不会有任何费用上的损失!