客戶服務

關於會員中心

您可以在「會員中心」中管理您的帳款、個人資訊、訂單資訊、追蹤清單、歷史清單等等。您還可透過「會員中心」進行設定自動結帳設定,以及其他資訊設定,「會員中心」提供您個人最完整的資訊。

個人資料

您可在會員中心看到「個人資料」,點擊「修改」按鍵,就可以瀏覽您的個人資訊設定,或是修改您的個人資訊、帳戶密碼、商品寄送地址等等。當您第一次使用摩根帳戶,或修改您的個人資料後,請確認您所輸入的地址、電話、E-mail等資訊是否正確,以確保您可以在最快的時間內收到資訊及商品,您所輸入的資訊將會作為預設資訊。

在「個人設定」中,您可設定與訂單的相關方式,點擊[修改]按鍵,進入「個人設定」,您可修改雅虎拍賣、購物商城的訂單資訊,包括清單的呈現方式、自動結帳功能、訂單預設開啟/關閉、電子信件廣告EDM設定、優惠券、收藏夾等等。

您也可針對特定包裹輸入不同的寄送地址,進入「會員中心>訂單資訊>訂單列表」點選您要修改的訂單編號,進入後您可看到「包裹設定」,點擊「設定」按鍵後,即可修改包裹的寄送地址囉(需在包裹抵達摩根倉庫前設定)! 若您沒有修改任何包裹資訊,摩根將會使用您帳戶的預設地址為您寄送。

餘額資訊與匯款資訊

若您需要查詢您的帳戶餘額,請依照以下步驟操作「會員中心>帳戶資訊>對帳表」,進入「對帳表」後,您可看到您的餘額、交易金額總和、帳戶結論等資訊。您也可透過「會員中心」首頁右上方的「餘額資訊」快速獲得資訊。

若您需要匯入款項,您可在右下角的「匯款資訊」,獲得各種管道的匯款資訊。若您需要匯款教學,您可以參考「匯款資訊」頁面,針對不同的銀行,都有提供匯款的操作流程教學喔!

提醒通知

若您需要您所購買的商品的目前處理進度,請依照以下步驟操作「會員中心>訂單資訊>訂單列表」,當您進入訂單列表後,您就可以看到您所購買的商品最新處理進度囉!

最新的十筆處理進度,將會呈現在「會員中心」左下角的「提醒通知」,您可快速得知訂單的處理進度。

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