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国际物流

竞标购物平均工作时间

其他地区会员

EMS空运在商品结标后约7~24天左右会抵达会员指定的收件地址,依会员在所国家不同而有所变动,请会员注意。

注意:

  • 海外店家因连假等其他不可抗拒之因素造成商品抵达本公司海外仓库时间延迟时,会员收货时间也会相对延后。
  • 若商品透过摩根全球购物配合以外的国际物流业者或寄往会员指定之日本地址(包含日本邮局之EMS等服务或是会员指定之物流业者等)的寄送过程中发生损坏、遗失等问题,请自行承担相关风险及损失,摩根全球购物会协助会员向相关单位交涉、提出相关证明及争取求偿等动作,但无法提供任何赔偿。当日本卖家接受退货时:会员寄还东西给日本卖家所产生的EMS运费需由客户自行承担。

与卖家联系

当会员顺利购买商品后,摩根全球购物专员会代替您与卖家联系,并取得费用信息、要求卖家谨慎包装、评估该卖家之信用程度、检视商品最佳运送方式、选择最低当地运送费用、取得卖家汇款数据,并且迅速的将商品款项汇给卖家,并要求卖家尽速将物品寄往指定据点。

当地运输与海外收货

卖家将商品寄出后,摩根全球购物会接获通知并取得托运单号,摩根据点收到该商品时,便进行初步检视,以确保商品之正确性,同时测量该商品材积与重量,并以电子邮件通知会员,会员即可进行第二阶段之结账。

一旦超过三天摩根据点尚未收到该商品,便会依据卖家所提供之托运单编号进行查询,以掌握商品之动向,并厘清责任归属,同时立即通知会员该商品之异常。

检品定义:摩根全球购物日本配合之物流业者对每件商品都会进行简单的比对及确认,关于商品细部(钮扣配件脱落、脱线、书本页数等)及商品功能正常与否等进阶检视服务,因非专业领域知识人员,因此无法配合检视,请会员注意。

海外发货与国内收货

摩根据点会依据所配合之国际运输业者其航班,将商品进行托运,并替会员备齐相关文件,以便进出口报关作业,且全力配合海关作业,以降低通关之时间与障碍,顺利通关之作业时间须2至3日。

若海关需要抽查货物,所需时间则不定,亦非摩根全球购物所能控制,因此无法确定通关时间,摩根全球购物将会另行通知会员,同时发布公告,烦请会员多加注意。

待结账订单,请会员务必配合于10天内完成结账,以免造成出价及购买操作限制。请参阅:限制出价

国内发货

摩根全球购物与许多运输业者企业合作,将货物以最安全、最快速的方式寄往会员手中,并吸收国内运送费用,让会员节省更多购物费用。

请注意:若摩根告知「商品已寄出」,但会员于得到告知后五日仍未收到商品,请尽快告知摩根工作人员,以便工作人员协助了解商品寄送状况,维护您的会员权益,谢谢。

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