客户服务

关于会员中心

您可以在「会员中心」中管理您的帐款、个人信息、订单信息、追踪列表、历史列表等等。您还可透过「会员中心」进行设定自动结账设定,以及其他信息设定,「会员中心」提供您个人最完整的信息。

个人资料

您可在会员中心看到「个人资料」,点击「修改」按键,就可以浏览您的个人信息设定,或是修改您的个人信息、帐户密码、商品寄送地址等等。当您第一次使用摩根账户,或修改您的个人资料后,请确认您所输入的地址、电话、E-mail等信息是否正确,以确保您可以在最快的时间内收到信息及商品,您所输入的信息将会作为预设信息。

在「个人设定」中,您可设定与订单的相关方式,点击[修改]按键,进入「个人设定」,您可修改雅虎拍卖、购物商城的订单信息,包括列表的呈现方式、自动结账功能、订单预设开启/关闭、电子信件广告EDM设定、优惠券、收藏夹等等。

您也可针对特定包裹输入不同的寄送地址,进入「会员中心>订单信息>订单列表」点选您要修改的订单编号,进入后您可看到「包裹设定」,点击「设定」按键后,即可修改包裹的寄送地址啰(需在包裹抵达摩根仓库前设定)! 若您没有修改任何包裹信息,摩根将会使用您帐户的预设地址为您寄送。

余额信息与汇款信息

若您需要查询您的账户余额,请依照以下步骤操作「会员中心>帐户信息>对帐表」,进入「对帐表」后,您可看到您的余额、交易金额总和、帐户结论等信息。您也可透过「会员中心」首页右上方的「余额信息」快速获得信息。

若您需要汇入款项,您可在右下角的「汇款信息」,获得各种管道的汇款信息。若您需要汇款教学,您可以参考「汇款信息」页面,针对不同的银行,都有提供汇款的操作流程教学喔!

提醒通知

若您需要您所购买的商品的目前处理进度,请依照以下步骤操作「会员中心>订单信息>订单列表」,当您进入订单列表后,您就可以看到您所购买的商品最新处理进度啰!

最新的十笔处理进度,将会呈现在「会员中心」左下角的「提醒通知」,您可快速得知订单的处理进度。

会员意见回馈

当您需要针对订单进行回馈时,您可在订单状态为「国内已发货」时,七天内,依照以下步骤进行操作「会员中心>订单信息>订单列表」,点击您要意见回馈的订单编号,进入订单后,您可看到「意见回馈」处,您可针对卖家或摩根进行评价。
摩根将会给你更好的服务质量,感谢您宝贵的意见!

意见回馈

是否有回答您的问题?

沪ICP备12028494号网站地图免责声明服务条款隐私权政策   Copyright © 2007-2017 Mogan Shopping Corporation. All Rights Reserved.
手机版 | 电脑版