客户服务

服务特色

竞标系统

全中文化系统

摩根全球购物与海外购物平台合作,独家取得购物平台之官方认证,可直接取得海外购物平台的商品数据,您在摩根全球购物网可使用中文,便简单迅速的寻找海外商品。除了卖家的商品信息外,摩根全球购物更提供多样关键词,让您更容易找到喜爱的商品。

支持多国语言

摩根全球购物之会员来自各国,为使会员轻松购物,摩根网站提供多国语言版本,您可使用您所熟悉的语言进行关键词搜寻、网页浏览,降低跨国购物之不便与障碍。

多国币别汇款服务

提供实时入账功能

摩根全球购物提供「实时入账」,当您的余额不足以进行竞标时,您可使用「专属个人账号」进行汇款,确认后您即可再度竞标。本系统提供多国币别汇款,各国会员皆可轻松入账,减少汇款之繁复程序。

专属个人账号

专属账号是一组由国泰世华银行所提供之虚拟账号,当您汇款后,银行即将信息传至本公司系统,待确认款项已汇入后,您的款项将「实时入账」至您的余额中,您可在「账户管理」中进行确认,无须再做汇款通知。

费用优惠

国内配送免运费

台湾与中国大陆之国内配送,无论商品大小,皆免收运费,由摩根全球购物自行吸收,降低会员在运费上的负担,以更优惠的价格享受服务。

优惠券免8%商品费用

为回馈会员的踊跃支持,摩根全球购物特提供优惠券。优惠券以购买国家之币别来计算,在优惠券所规定的时间内,您皆可无限次数使用,且不会收取固定百分比的商品费用,更降低您购物的费用。

快捷的配送系统

与内、外国物流公司企业合作

摩根全球购物与台湾、日本、中国大陆物流公司合作,商品由日本当地的优良物流公司配送,透过海运或空运,以及国内物流公司送至您所指定的地点。摩根全球购物让商品安心、便利、易追踪的送至您手中!

海运服务

摩根全球购物提供快捷的海运服务,为了降低会员在运费上的负担,若会员之商品为较大/较重者,摩根全球购物将以「海运」为您寄送。为了缩短您等待商品的时间,摩根全球购物增加船班次,四十五天至六十天即可收到商品。

贴心设计

自动出价系统

当您出价竞标时,输入您的最高出价:您可以输入一个等于或高于最低出价金额。自动出价系统会将您出价的金额视为您愿意出价的最高上限,自动出价,并绝对合乎您的预算。

强化「搜寻」功能

摩根全球购物平台利用复杂的演算方式,让您搜寻商品更加顺畅无阻,无论您使用中文、英文,皆可顺利搜寻商品,搜寻结果更准确、更丰富!

新增「对帐表」功能

对应于摩根全球购物「多币别设定」,您可选择您的币别计算对帐表,检视您的金额是否正确;除此之外,对帐表还整合了宅配运费,更便于您的管理。

新增「卷标」功能

「订单信息」中新增「卷标」功能,您可依您的需求修改标签内容,并对您的订单进行标记,并可依标记内容显示订单,让您在管理订单时更方便、寻找订单更快速。

新增「问与答」功能

透过摩根全球购物平台,您可直接由网站对卖家进行发问,摩根全球购物贴心提供您发问模板,供您快速询问基本商品相关问题。若您有更多的疑虑,您亦可输入您的问题,摩根服务人员将为您进行翻译后发问。

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